KB손해보험 홈페이지 고객센터 (보험해지 & 환급금조회 방법)

KB손해보험 보험해지와 환급금조회를 위해 홈페이지와 고객센터를 찾고 계신가요?

 

여러분들이 쉽고 빠르게 필요한 정보를 확인하고 정리하실 수 있도록 제가 포스팅으로 정리해봤습니다.

 

오늘은 KB손해보험 보험해지방법 환급금조회를 홈페이지와 고객센터에서 하는 방법에 대해 상세히 소개하겠습니다. 

 

 

KB손해보험 보험해지 및 환급금조회

KB손해보험에 가입한 보험을 해지하지 방법으로는 홈페이지, 고객센터 , 지점 방문 등이 있습니다.  무엇보다 가장 간단하고 쉽고 빠르게 보험을 해지하는 방법은 홈페이지를 이용하는 것이지만, 계약자와 피보험자 수익자등이 다른 경우, 제한이 있을 수 있습니다.

 

다음으로 추천드리는 방법은 고객센터에 전화하는 것입니다. 홈페이지상에서 제한이 있는 경우에는 고객센터로 전화하면 훨씬 간단하게 해지가 가능합니다. 마지막으로는 지점 방문 방법이 있습니다.

 

KB손해보험 홈페이지

KB손해보험 홈페이지에서 보험해지와 함께 환급금조회를 아주 쉽고 간편하게 진행할 수 있습니다.  

KB손해보험

 

먼저, 보험해지 방법을 알려드릴게요. 홈페이지에 들어가서 로그인을 한 뒤, MY KB로 들어가서 계약해지/청약철회를 누릅니다. 여기서 장기보험계약해지를 누르면 간단하게 보험을 해지할 수 있습니다.  단, 홈페이지를 통해 보험해지를 할 때는 대상계약과 이용시간에 따른 제한이 있을 수 있는데요. 무엇보다 홈페이지 상에서 보험해지가 가능하려면, 계약자와 피보험자가 동일한 계약일 때만 가능한다는 점 참고해주세요.

 

 

 

두번째로는 홈페이지에서 환급금조회하는 방법을 알려드리겠습니다. 단, 계약자만 가능하다는 점 참고해주세요. 홈페이지에서 로그인을 한 뒤, MY KB로 들어가서, 계약조회를 누르고 내가 조회해보고 싶은 해당계약상세조회를 누릅니다. 하단의 MORE 서비스를 누르고 해지환급금 조회를 누르시면 만약 이 보험을 해지 했을때 어느 정도의 환급금을 받을 수 있는지 알아볼 수 있습니다.

 

 

KB손해보험 고객센터

KB손해보험 고객센터 전화번호는 1544-0114 (해외 82-1544-0114)입니다. 이 번호는 대표콜센터로 계약관리, 사고접수, 보상 등 전반적인 업무등을 보실 수 있는 고객센터 번호입니다.

 

홈페이지 상에서는 계약자와 피보험자가 다르거나 수익자가 다른 경우, 보험해지 등의 업무를 진행할 수 없는데요. 고객센터에 전화를 걸어 상담원과 진행하는 경우, 계약자와 피보험자가 다르거나 수익자가 달라도 보험해지 업무가 가능합니다. 

 

대표콜센터 1544-0114로 전화하시면, 누르는ARS와 디지털ARS로 나뉘어집니다. 어르신의 경우라면 누르는ARS로 진행하시는게 더 편할 수 있습니다. 디지털ARS의 경우에는 모바일 앱이 설치가 되어 있어야 하기 때문입니다. 

 

누르는ARS의 경우: 위의 그림대로, 1544-0114로 전화하셔서 4번을 눌러줍니다. 4번은 계약조회, 변경, 해지, 신규가입 등에 관한 상담을 받을 수 있기 때문에 보험해지와 환급금 조회 업무가 가능합니다.

 

디지털ARS의 경우: 상담사 연결없이 직접 조회 및 업무처리가 가능한 장점이 있습니다. 디지털ARS을 통해서도 보험해지와 환급금 조회 서비스가 이용가능합니다. 하지만 이 서비스를 이용하기 위해서는 KB손해보험 앱이 설치되어 있어야 가능합니다.

 

[삼성 핸드폰을 사용하시는 분들은 아래에서 모바일 앱을 다운로드 받으시기 바랍니다]

KB손해보험+다이렉트 - Google Play 앱

 

[아이폰을 사용하시는 분들은 아래에서 모바일 앱을 다운로드 받으시기 바랍니다]

‎KB손해보험+다이렉트

 

KB손해보험 지점방문

직접 보험사에 방문해서 보험을 해지하거나 환급금조회를 해볼 수도 있습니다. 아무래도 온라인과 모바일로 가능하기 때문에 방문은 잘 하지 않는데요. 어르신의 경우나 지점이 가깝다면 직접 방문해서 일을 처리하시는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다.

 

내가 하고 싶은 업무를 누르고, 지역을 선택하시면 되는데요. 시/도와 시/군/구를 누르시면 방문할 수 있는 지점을 찾을 수 있습니다. 

 

 

오늘은 KB손해보험 보험해지방법과 환급금조회를 홈페이지와 고객센터, 지점방문 등을 통해 하는 방법을 소개해드렸습니다. 각자 자신에게 편한 방법으로 진행하시면 좋을 것 같습니다. 특히, 어르신의 경우 모바일 앱 등의 설치가 번거로우시다면 고객센터에 전화하시는 것이 가장 빠르고 정확하게 업무를 진행하실 수 있을 것 같습니다. 

 

 

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